Analyse des déterminants des moyens de paiement électronique. Cas de la carte bancaire

Notre étude porte sur analyse des déterminants des moyens de paiement électronique. Cas de la carte bancaire, c’est pour des raisons pragmatiques et empiriques que notre choix porte sur la carte bancaire comme celle de la Rawbank par exemple comme notre champ d’investigation. Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les différentes études théoriques et empirique notre question de recherche été formuler en ces termes : Quels sont les déterminants de la faiblesse dans l’utilisation de la carte bancaire comme moyen de paiement électronique ? L’hypothèse retenue était que les facteurs qui expliquent la faiblesse dans l’utilisation de la carte bancaire comme moyen de paiement électronique seraient : le faible revenu du client, le manque de connaissance des possibilités offertes par la carte bancaire augmente son usage de paiement fiduciaire et la faible couverture bancaire du pays, le taux élevé des frais et commissions bancaires constituent des un élément important aux paiements électronique par carte bancaire. L’analyse statistique descriptive, le contenu thématique, la cartographie des thèmes et le diagramme d’ISHIKAWA nous ont aidés à analyser les données. Les Résultats de cette étude montrent que les déterminants qui expliquent la faiblesse dans l’utilisation de carte bancaire comme moyen de paiement électronique ne résultent pas uniquement d’un défaut d’allocation de facteur de production mais de l’inefficience X selon la théorie développée par leinbenstein (1978), les résultats montrent que les taux élevé de la commission bancaire, le faible niveau d’instruction, faible niveau des revenus des clients, le manque dans les avancés des NTIC, les avantages offerts par la carte bancaire et la faible couverture bancaire dans la ville de Lubumbashi. Ces Résultats confirment nos Hypothèses. Néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans le futur : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche quantitative et l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats en faisant les études longitudinales. - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie contextualiste et la théorie de contingence, elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes. - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé l’analyse statistique et le diagramme d’ISHIKAWA et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaîne de valeur portée pour la faiblesse dans l’utilisation de la carte bancaire comme moyen de paiement électronique. En effet nous présentons les perspectives de recherches futures de la manière ci-après : • Comment le lushois conçoive l’utilisation de la carte bancaire? • Quel est le rôle de la carte bancaire dans le paiement électronique ?

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