APPRECIATION DU MARKETING DES INSTITUTIONS DE MICRO FINANCE A BUTEMBO

A l’entreprise de cette recherche, l’objectif nous assigné fut d’une part d’aider les institutions de micro finance, implantées en ville de Butembo, à améliorer leurs pratiques marketing et de l’autre, de leur permettre à fidéliser ainsi que d’accroitre leurs clientèles. Pour atteindre cet objectif, nous avons eu à dénicher les pratiques mercatiques qui sont appliquées au sein de ces institutions de micro finance en empruntant le chemin issu de la pensée non seulement de J.M. LAUGINE dans son ouvrage Actions commerciales mercatiques, mais aussi de l’ouvrage marketing management, résultat du travail du français Bernard DUBOIS (1946-2001) et de l’américain Philip KOLTER (1931- ) tous deux professeurs de marketing respectivement à HEC (Ecole de Hautes Etudes de Paris) et Kellogg School of Management de l’université Northwestern.

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