l’innovation technologique et la pratique du marketing digital dans une entreprise de télécommunication. Cas de vodacom

Nous voici au terme de notre travail scientifique qui porte sur l’innovation technologique et la pratique du marketing digital dans une entreprise de télécommunication. Cas de vodacom. Pour entreprendre cette étude nous sommes paris de l’observation selon laquelle le marketing digital n’est pas beaucoup plus utilisé d’une manière efficace dans les entreprises de télécommunication. L’absence des stratégies de planification et de mise en œuvre de l’élaboration de la tarification, de la communication, de la distribution d’une idée des services offerts qui permet de créer les échanges effectués en tout ou en partie à l’aide de la technologie digitale en cohérence avec des objectifs individuels et organisationnels. Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les différentes études théoriques et empirique notre question de recherche été formuler en ces termes : Quels sont les facteurs qui expliquent la faiblesse de l’innovation technologique dans la pratique du marketing digital chez vodacom ? L’hypothèse retenue était que Les facteurs qui expliquent la faiblesse de l’innovation technologique dans la pratique du marketing digital seraient d’ordre contextualiste et contingent c’est-à-dire ces facteurs sont endogènes et exogènes : la culture de la population : la population lushoise n’as pas la culture d’acheté en ligne, la pauvreté de la population : la majorité de la population est pauvre, surtout que ce type de vente nécessite beaucoup de moyen, la stratégie managériale : les décisions d’écoulement d’un produit doivent se prendre avec les responsables des distributeurs exclusifs des produits mais l’entreprise de télécommunication ne fait pas tout cela, l’application de la technologie digitale, le manque de cohérence avec les objectifs, la faible concurrence et l’utilisation des autres stratégies marketing par vodacom. L’analyse des contenus avec le logiciel TROPES et le diagramme d’ISHIKAWA nous ont aidé à analyser les données, les résultats de cette étude montrent que les facteurs qui contribuent à la faiblesse de l’innovation technologique dans la pratique du marketing digital est : la culture de la population 13,15%, la pauvreté de la population 13,15%, la stratégie managériale 10,5%, l’application de la technologie digitale 13,15%, le manque de cohérence avec les objectifs par le mauvais sentiment et une mauvaise comportement face à l’achat en ligne 15,9 %, la concurrence 21%, l’utilisation des autres stratégies marketing par vodacom 13,15%. Mais de l’efficacité x selon la théorie développée par Leibenstin (1978). Les facteurs qui déterminent la faiblesse de l’innovation technologique dans la pratique du marketing digital sont : les facteurs qui contribuent à la faiblesse de l’innovation technologique dans la pratique du marketing digital de vodacom est : la culture de la population 13,15%, la pauvreté de la population 13,15%, la stratégie managériale 10,5%, l’application de la technologie digitale 13,15%, le manque de cohérence avec les objectifs par le mauvais sentiment et une mauvaise comportement face à l’achat en ligne 15,9 %, la concurrence 21%, l’utilisation des autres stratégies marketing par vodacom 13,15%. Ces Résultats confirment les Hypothèses. Néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans le futur : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche quantitative et l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats en faisant les études longitudinales. - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie contextualiste et la théorie de contingence, elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes. - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé l’analyse statistique, le logiciel TROPES et le diagramme d’ISHIKAWA et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaîne pour l’écoulement de produits virtuelles. En effet nous présentons les perspectives de recherches futures de la manière ci-après : • Pourquoi le déterminant de la faiblesse du marketing digital dans la commercialisation des produits virtuelles ? • Quel est l’apport de e-marketing dans la commercialisation d’un mobile money ?

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