la rémunération du personnel et son impact sur la croissance dans une entreprise publique commerciale. Cas de la SNEL.

Nous voici au terme de notre travail scientifique qui porte sur la rémunération du personnel et son impact sur la croissance dans une entreprise publique commerciale. Cas de la SNEL. Pour entreprendre cette étude, nous sommes parti de l’observation selon laquelle : le manque de paiement régulier des agents de la SNEL, les coupures de courant électrique exagérées, l’établissement des factures forfaitaires, manque de stabilité dans la gestion des clients, fraude de la part des agents de la SNEL. Après avoir parcouru la revue de littérature, notre question de recherche peut être reformulée en ce terme : Rémunération du personnel a-t-elle un impact sur la croissance à la SNEL ? L’hypothèse retenue était que : les facteurs qui expliquent le manque de croissance à la SNEL seraient endogènes et exogènes. Il s’agit de l’inefficacité dans la gestion du client, l’établissement des factures forfaitaires, le délestage exagéré, le pot de vin de la part des agents de terrain, la fraude, la décision politique, le phénomène intouchable sont ces éléments qui ne permettent pas à la SNEL de s’accroitre malgré le paiement régulier des salaires des agents de ladite entreprise publique commerciale. Ainsi, pour vérifier les hypothèses, nous avons recouru à l’approche quantitative et à l’approche qualitative, aussi qu’aux techniques d’interview et documentaire qui nous ont aidés à collecter les données. Le résultat de cette étude montre que les facteurs qui expliquent le manque de croissance à la SNEL seraient endogènes et exogènes. Il s’agit de l’inefficacité dans la gestion du client, l’établissement des factures forfaitaires, le délestage exagéré, le pot de vin de la part des agents de terrain, la fraude, la décision politique, le phénomène intouchable sont ces éléments qui ne permettent pas à la SNEL de s’accroitre malgré le paiement régulier des salaires des agents de ladite entreprise publique commerciale. Ces résultats confirme nos hypothèses. Néamoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans le futur : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche quantitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats avec une approche qualitative en faisant les études longitudinales. - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie contextualiste et la théorie de contingence, elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes.

Autres Détails