Usage des outils marketing dans la gestion de client au sein d’une Entreprise bancaire. Cas « d’ADVANS BANQUE CONGO »

Actuellement, le secteur financier dans la ville Kinshasa est caractérisé par une prolifération de banques commerciales. Nous pouvons citer celles qui sont les plus en vue : Advans BANQUE CONGO, Rawbank, Banque Commerciale du Congo (B.C.C), Banque Internationale pour l’Afrique au Congo (BIAC), EcoBank, ProCrédit Bank, Solidaire Banque, Byblos Bank, Afriland First Bank, FiBank, Trust Marchand Bank (TMB), SofiBank. Ces dernières proposent au public plusieurs types de services pour que leurs produits soient connus et achetés ; aussi utilisent elles des stratégies de communication pour informer le public de l’existence d’un quelconque produit créé par l’Entreprise.

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