DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL DES ENTREPRISES DE PRESSE EN RDC Etude comparative de B-one et RTGA

CONCLUSION GÉNÉRALE
Nous voici au terme de notre travail de fin de deuxième cycle, intitulé : «
Diagnostic organisationnel des entreprises de presse congolaises. : Etude comparative
de B-One et RTG@ ».
Ce sujet a été inspiré par le constat d’une « profusion anarchique » des organes
de presse à Kinshasa comme à travers la République, qui a eu un impact très négatif
sur divers aspects et particulièrement sur celui relatif au traitement du personnel
travaillant pour les entreprises de presse congolaises. Ce constat a conduit à la
formulation de la question spécifique de notre recherche : Quelles sont les
composantes qui déterminent la gestion des entreprises de presse congolaises,
lesquelles les font distinguer les unes des autres ?

A titre de réponse provisoire à la problématique de notre étude, nous avons émis
comme hypothèse : la gestion des entreprises de presse congolaises est fondée sur des
composantes du système bureaucratique, telles que l’organisation statutaire, la
gestion de la production, la gestion logistique, la gestion des ressources humaines, la
gestion de système d’information, la gestion financière, le management stratégique
(interactions et organisations des services) et le marketing. Ces composantes les font
distinguer les unes des autres.
Dans l’optique de vérifier cette hypothèse, nous avons construit un cadre
méthodologique fondé sur la méthode comparative ainsi que sur les techniques de
collecte des données suivantes : enquête par entretien et technique documentaire.
Pour vérifier cette hypothèse, nous avons réalisé quatre chapitres. Le premier a
consisté à la définition des concepts fondamentaux de l’étude et à la circonscription du
cadre théorique. Ces concepts sont de deux ordres : la gestion des entreprises de presse
et le diagnostic organisationnel. Le premier concept a permis dégager les huit
composantes-clés qui ont constitué l’ossature de l’hypothèse de recherche. La théorie
de la bureaucratie à permis d’affiner l’analyse opérationnelles des composantes retenues pour obtenir des facteurs et indicateurs ayant servi à la construction des
questions de l’enquête et ayant orienté l’analyse de contenu des données recueillies.
Pour matérialiser les concepts et indidacteurs définis au niveau de deuxième
chapitre, l’approche fonctionnaliste a permis de baliser le chemin vers une
méthodologie basée sur la recherche des principes-directeurs qui orientent le
fonctionnement d’une entreprise de presse. Cette méthode a démontré une fois de plus
sa force dans la comparaison de système de fonction de deux organes de presse. Selon
les quatre principales étapes : la réflexion sur les finalités d’une approche comparative,
le choix des unités de comparaison, la construction du cadre comparatif et l’analyse
des données élaborées. En soutien à cette méthode, les trois techniques de collecte des
données choisies (l’enquête par entretien, la technique documentaire et l’analyse de
contenu) ont aussi bien montré leur degré de pertinence à cette étude.

Au troisième chapitre, a procédé à l’étude du paysage médiatique congolais. Un
état des lieux a été faite sur l’évolution de la presse congolaise, dans ses différents
secteurs, depuis l’avènement de la démocratie dans l’ex-Zaïre en 1990 jusqu’aux
années les plus récentes. Nous nous sommes en plus penchés sur l’organisation du
secteur des médias congolais avec ses trois pouvoirs : la réglementation dévolue au
ministère de Communication et médias, la régulation au CSAC et l’autorégulation à
l’OMEC et l’UNPC. Enfin, nous avons présenté B-One et RTG@ en tant que deux
entreprises de presse évoluant dans le secteur audio-visuel et émettant à partir de la
ville de Kinshasa.
Le quatrième chapitre a pris en charge l’exposé et l’interprétation des données
issues des entretiens réalisés avec des responsables de deux entreprises sous-étude. Ces
deux exercices ont été accomplis sur base des aspects suivants : l’organisation
statutaire, la production, la logistique, les ressources humaines, le système
d’informations, les finances, management stratégique et le marketing. Les résultats
ainsi tirés de différentes analyses ont permis, au regard de la théorie bureaucratique et
de l’approche fonctionnaliste, de valider notre hypothèse.
Enfin, nous n’avons pas de prétentions de pouvoir généraliser ces résultats sur
l’ensemble d’entreprises évoluant dans le secteur de la presse et médias, mais ils peuvent servir de référence, d’abord pour les deux entreprises en vue de réduire les
écarts constatés; et ensuite, pour d’autres entreprises comme des hypothèses qui vont
orienter des travaux de grande envergure.

Autres Détails

Mémoire présenté et défendu publiquement en vue
de l’obtention du Grade de Licencié en Sciences de
l’Information et de la Communication « SIC »,
Option : Gestion des entreprises de presse.