QUALITE DES SOINS VUE PAR LES ACCOUCHEES A L’HGR PANZI du 1er Octobre 2017 au 31 avril 2018

RESUME

Introduction : La notion de qualité des soins est définie de manière variable. Cependant toutes les définitions intègrent la manière dont las soignant et les structures de santé répondent aux besoins de  l’individu et de la population afin de garantir leur bien-être, dans la mesure du possible

Matériels et Méthodes : Il s’agit d’une étude transversale observationnelle, visant à décrire qualité de soins vue chez les accouchées.  Elle s’est effectuée sur une période allant du 1er Octobre 2017 au 31 avril2018 à l’HGR Panzi et au cours de notre étude nous avons enregistré 2700 accouchements.

Résultats  notre étude a trouve que  l’accouchée la moins âgée avait 17ans et la plus âgée avait 46 ans la moyenne d’âge est de 28,05 ans avec plus ou moins un écart type de 7,6avec une médiane de 26 ; la majorité d’accouchements ont été dirigés par les médecin avec un effectif de 173 accouchements soit 51,49%, nos accouchées nous ont confirmée qu’elle étaient saluer a l’admission avec un effectif de 274 accouchées soit 81,57%, la majorité des accouchées ont jugées la qualité de l’accueil dans la maternité de  très bon avec un effectif de 218 soit 68,88%,  la plupart  des accouchées ont choisi la maternité de l’hôpital de Panzi parce que le personnel est compètent avec un effectif de 95 accouchées soit 28,27%, elles ont choisie d’accoucher a la maternité  parce que accoucher à domicile et que survient une complication c’est très graves avec un effectif de 287 accouchées soit 85,41%,  212 accouchées n’ont pas  reconnues le nom de leur accoucheur soit 63,10%, 286 accouchées ont bénéficié de l’attitude souhaiter  soit 81,12%, que la majorité des accoucheur encouragé et était très compréhensif pendant l’accouchement avec un effectif de 188 soit 55,95%, les accouchées ayant reçu des conseils après accouchement et les ont compris étaient majoritaire avec un effectif de 276 soit 82,14, celles ayant  reçu des conseils sur l’allaitement maternel avec un effectif de 132 accouchées soit 39,29 étaient majoritaire, et 200 accouchées ont estimées que la facturation était normale soit 59,52%,

Conclusion : 81,12% des accouchées étaient satisfaites des soins qu’elles reçoivent à HGR Panzi ; 46,13% accouchées ont jugés l’hygiène de la maternité bonne,

Mots clés : qualité, soins, accouchées

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