Stratégies de communication pendant l’éruption du volcan Nyiragongo et les séismes en ville de Goma au Nord – Kivu

L’un des principaux défis de la gestion de la crise provoquée par l’éruption du volcan Nyiragongo et les séismes en ville de Goma au Nord- Kivu est sans nul doute l’absence d’une communication de crise bien coordonnée. En cas de crise comme l’éruption volcanique, la communication est une composante fondamentale des concepts d'atténuation et de gestion des catastrophes et de réduction des risques de catastrophe. En fait la communication de crise s’est toujours avérée d’une importance capitale pour sauver des vies en cas de catastrophe naturelle. Nous basant sur les théories de communication de la crédibilité-confiance de Carl Houland, celle de consonance cognitive et dissonance cognitive de Léon Festinger et celle de la co-création du message de Lee Thayer, pouvons situer le niveau du problème en déterminant la part de responsabilité de l’émetteur, du message et du récepteur dans la problématique de la résistance des populations vis-à-vis des recommandations leur faites.

Autres Détails

BAHATI MATEMBERA,
Assistant – Chercheur au Département des Sciences Politiques et Administratives de l’Université de
Goma «(UNIGOM)
E- mail : bahatimat@gmail.com