INTEGRATION DES RESEAUX SOCIAUX DANS LA COMMUNICATION DES ECOLES PRIVEES AGREEES DE KINSHASA : Regard sur le Complexe Scolaire Alexia II

Dans les temps anciens, les établissements scolaires de l’ensemble République Démocratique du Congo considéraient qu’ils n’avaient à se faire de souci quant à leurs marchés, notamment sur le plan communicationnel : il leur suffirait de s’organiser de  façon à exécuter une mission aussi exigeante, dans le seul espoir de satisfaire seulement un besoin tout aussi naturel. Ils n’ont donc pas ressenti, jusqu’ici, le besoin, ni d’élaborer des stratégies de communication, ni de recourir à des professionnels dans ce secteur.

Aujourd’hui, et pour différentes raisons, aucune école, peu importe sa taille, ne peut plus ignorer son environnement. Elle doit donc se pencher ou s’intéresser à ce qui ne relève pas uniquement de l’enseignement mais elle doit aussi voire plus grande et lointaine la nécessité d’assurer sa survie le plus longtemps possible et son développement, de fidéliser des anciens et d’attirer de nouveaux clients et partenaires, d’informer sur ses prestations ou encore d’améliorer son image de marque.  Et, l’une des meilleures voies pour y parvenir demeure la planification de la stratégie à mettre en œuvre et des actions de communication à mener au cours d’une période déterminée, après avoir consacré du temps à l’analyse et à la réflexion.

Ce faisant, l’étude est partie du constat selon lequel au jour le jour, des nouvelles manières de penser, de vivre, d’organiser et de gérer sont intégrées dans les organisations, en partant soit de l’initiative du gestionnaire, soit des intérêts spécifiques d’autres partenaires extérieurs. Et pourtant, les analyses et réflexions autour  du fonctionnement des écoles (publiques ou privées) laissent découvrir une faible communication, souvent inefficace à l’interne et voire inexistante au niveau externe. 

Le fait que la communication  ne soit pas gérée par les professionnels contraint par voie d’implication l’école à communiquer dans l’amateurisme, espérant satisfaire un besoin tout aussi naturel, dans un environnement où les enjeux ne sont pas analysés en avance. Pourtant nous vivons une époque largement dominée par la présence active des médias numériques et réseaux sociaux, donnant l’occasion à des individus et des organisations de bénéficier des opportunités de communications capables de promouvoir et d’accroitre leur capacité d’influence auprès de leurs publics cibles dans des rayons d'action plus larges !

Les établissements scolaires privés et publics de la Ville-Province de Kinshasa cumulent le retard, au lieu de muter vers le numérique ou encore d’adopter des stratégies permettant de communiquer de leurs offres et services sur les réseaux sociaux, par exemple. Se penchant sur le cas de l’école Complexe Scolaire Alexia II, notre étude a voulu comprendre la communication de cette institution scolaire. Elle a voulu aussi, montrer l’importance des réseaux sociaux, et souligner le rôle combien irremplaçable des professionnels de la communication au sein des organisations.

Autres Détails

Mémoire présenté et défendu en vue de l’obtention de grade de Licencié en Sciences de l’Information et de la Communication
Option : Communication des organisations