TELLETRAVAIL ET SATISFACTION ORGANISATIONNELLE DANS UNE ENTREPRISE DE TELECOMMUNICATION, CAS DE VODACOM.

Nous avons observé que, la fonction Ressources humaines de VODACOM a pour objectif, notre observation est positive dans le sens ou pour atteindre la performance de son entreprise, Vodacom a mis en place les mesures de confinement et de télétravail depuis la date du 17 mars 2020 permettant ainsi aux travailleurs de disposer des horaires de travail plus flexibles pour un meilleur équilibre de la vie professionnelle – personnelle , réduire les déplacements vers le lieu du travail, un gain d’autonomie et de responsabilité et pour l’entreprise d’assurer la continuité et la qualité de ses services à tous ses abonnés sur toute l’étendue de la République Démocratique du Congo. Le problème qui se pose est que les employés ne sont pas correctement formés, certains employés n’arrive pas à respecter les astuces recommandées et l’entreprise ne met pas à la disposition des télétravailleurs tous les outils nécessaires les permettant à bien accomplir leurs taches correctement. L’objectif de cette étude est de : - Décrire le télétravail chez Vodacom ou la satisfaction des employés télétravailleurs chez Vodacom. - Comprendre comment se présente le télétravail chez Vodacom ou comment les employés sont satisfaits par le télétravail - Expliquer le lien entre le télétravail et la satisfaction ou les conséquences du télétravail sur la satisfaction des employés par les facteurs individuels, organisationnels et sociétaux ou expliquer la satisfaction des employés de Vodacom par le télétravail ou encore la relation entre la satisfaction des employés de Vodacom et le télétravail Pour atteindre cet objectif, nous allons utiliser la grille d’analyse qui présente les facteurs : individuels, organisationnels et sociétaux ou environnementaux.

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