la procédure de dédouanement et performance des agences en douanes. Cas de l’agence Trade service

Nous voici au terme de notre travail scientifique qui porte sur la procédure de dédouanement et performance des agences en douanes. Cas de l’agence Trade service. C’est pour des raisons pragmatiques ou empiriques que notre choix était porté sur l’agence trade service comme notre champ d’investigation. Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les différentes études théoriques et empirique notre question de recherche été formuler en ces termes : Quels sont les facteurs qui expliquent la faiblesse de la procédure douanière sur la performance de l’agence trade service ? L’hypothèse retenue était que les facteurs qui expliqueraient la faiblesse de la procédure douanière sur la performance de l’agence trade service seraient d’ordre contextuel et contingent c’est-à-dire ces facteurs sont endogènes et exogènes il s’agit de : la fraude et l’évasion fiscale, le tribalisme, le manque de sensibilisation, le faible salaire, l’augmentation de prix, le manque de pouvoir d’achat et le phénomène intouchable L’absence de certaines formalités de déclaration, la présence des agents non formés aux procédures douanières et la compétence des certains commissionnaire en douanes L’analyse de contenue et le model de régression avec le logiciel TROPES nous ont aidé à analyser les données. Les résultats de cette étude montrent que les facteurs qui expliquent la faiblesse de la procédure douanière sur la performance de l’agence en douane Trade service ne résultent pas uniquement d’un défaut d’allocation de facteurs de production mais de l’efficacité x selon la théorie développée par LEIBENSTIN ; 1978. Les facteurs qui expliquent la faiblesse de la procédure douanière sur la performance de l’agence trade service figure principalement : l’esprit de fraude et de l’évasion 10% , le tribalisme 16%, manque de sensibilisation 10%, faible salaire 13%, l’augmentation de prix sur le marché 13%, manque de pouvoir d’achat 22% et le phénomène intouchable 16%. Ces Résultats confirment les Hypothèses. Néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans le futur : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche quantitative et l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats en faisant les études longitudinales. - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie de dumping et la théorie protectionniste, elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes. - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé l’analyse de contenue, le logiciel TROPES et le diagramme d’ISHIKAWA et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaîne de valeur portée pour la meilleur l’efficacité de la procédure douanière sur la performance de l’agence Trade service. En effet nous présentons les perspectives de recherches futures de la manière ci-après : • Pourquoi l’agence Trade service ne maximise les recettes? • Quels sont les facteurs qui expliquent la faiblesse de la procédure de dédouanement sur la performance de l’agence trade service ?

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