Ce contenu est entièrement accessible après abonnement à la bibliothèque

déterminants de vente de service dans une entreprise de transport ». Cas de Mylykap.

Par MADIANGA ROMANIE • Bibliothèque : Bibliothèque Publique • Entreprise • Projet de recherche • 2021-12-16 • 253 vue(s)

Selon Maurice (2014), un phénomène observé, s’il est question d’une situation réelle, d’un état de choses, d’une réalité observée par le chercheur qui est phénoménale, c’est-à-dire qu’observait aux yeux ou se trouvent en dehors de ce qui selon les théories en vigueur trouve une application. Dans notre travail, nous avons observé une concurrence dans le secteur de transport, raison pour laquelle nous avons appuyé la théorie d’avantage concurrentiel d’Herberg (2001), pour la consommation des biens et services mais malgré ce que dit la théorie nous avons observé sur les marchés de transport en commun ligne Lubumbashi Kolwezi que l’entreprise de transport MULYKAP offre le transport à un prix élevé que ses concurrents. Les statistiques ci-dessous démontrent cela.