EVALUATION DU NIVEAU DE SATISFACTION DES BESOINS EN EAU POTABLE DANS LES MENAGES DE LA COMMUNE DE KARISIMBI, VILLE DE GOMA, EN RD.CONGO

Ce travail porte sur l’évaluation du niveau de satisfaction des besoins en eau potable de la population de la commune de Karisimbi à Goma.
Une étude réalisée sur un échantillon de 384 personnes et 27 agents de la REGIDESO. L’étude montre que: 70% d’agents évoquent des plaintes au sein de la population sur la quantité d’eau fournie et 48% sur la qualité des services rendus. L’eau est captée au Lac Kivu, traitée au laboratoire de la Regideso par clarification, filtration et chloration et est jugée potable. La facture mensuelle de consommation d’eau varie entre 7.000fc et 10.500fc pour les usagers domestiques et entre 8750fc et 17.750fc pour les commerciaux détenteurs d’un compteur. Pour la majorité des clients ne possédant pas un compteur, la facturation est forfaitaire. N’ayant pas la capacité de satisfaire aux besoins de toute la population, la Regideso se propose de fournir l’eau aux moyens des camions citernes aux populations qui ne sont pas raccordées au réseau d’approvisionnement en eau.
Parmi les 384 enquêtés, 68% ont une consommation quotidienne de 60 litres pour 7 à 12 personnes qui composent un ménage, soit une consommation individuelle quotidienne d’environ 5 à 9 litres. Or l’OMS (2007) recommande une consommation minimum de 20 litres d’eau par jour, par personne, la manuelle sphère sur la charte humanitaire et les standards minimum des interventions humanitaires (2018) nous parle de 50 litres d’eau par jour, par personne pour vivre décemment et 100litres pour un réel confort. Ces résultats prouvent donc une insuffisance en termes de quantité. Quant aux sources d’approvisionnement, la plupart s’approvisionne soit aux bornes fontaines, aux tanks ou directement au lac parcourant une distance de plus de 1000m, par portage, avec des bidons de 20 litres qui sont remplis entre 6 et 10 minutes, après attente sur une file de plus de 60 personnes et à un prix inabordable. Le souhait serait que pour une population en situation de résilience, la construction des plusieurs bornes fontaines, la régularité dans la fourniture quotidienne d’eau et la baisse de prix d’eau de vente. .
Mots clé: eau potable, besoin, satisfaction, Evaluation.
 

Autres Détails

Mémoire défendu en vue ldobtention du Diplôme d’Etudes Approfondies en Sciences de l'Environnement à l'UPN-Kinshasa. Promoteur : Professeur Ordinaire Célestin KADIMA KAMUNUKAMBA Co-promoteur : Professeur Ordinaire Alphonse MATAND TWILENG