l’étude comparative de la tarification de mobile money à Lubumbashi. Cas de M-PESA et ORANGE MONEY.

Notre étude porte sur l’étude comparative de la tarification de mobile money à Lubumbashi. Cas de M-PESA et ORANGE MONEY. Pour entreprendre cette étude nous sommes partis de l’observation selon laquelle le cout de retrait de mobile money orange est supérieur à celui de M-PESA. Pour être plus distinctif avec les autres auteurs notre question de départ était formuler en ces termes : Pourquoi le coût de mobile orange money est très élevé que M-PESA ? Après avoir parcouru la revue de la littérature, en cherchant les différentes explications théoriques et empiriques sur la question et en incluant les approches théoriques qui cadrent avec l’objet de l’étude, notre question de recherche était construite de la manière suivante : Quels sont les facteurs qui expliquent les maintiens de l’entreprise de télécommunication orange sur le mobile money de Lubumbashi malgré son cout de retrait élevé ? Les facteurs qui expliquent les maintiens de l’entreprise de télécommunication orange sur le mobile money de Lubumbashi malgré son cout élevé de retrait : H1 : la qualité de service offert par orange attire les clients à utiliser même son mobile money ; H2 : la stratégie de gestion de l’entreprise de télécommunication orange permet à cette dernière de se maintenir sur le marché malgré son cout de retrait élevé. Pour vérifier cette hypothèse, nous avons recouru à l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire pour récolter les données et l’analyse statistique par étude du sondage nous a aidé à analyser les données. Les résultats de cette étude montrent que certains facteurs qui sont à la base du maintien de l’entreprise de télécommunication orange sur le mobile money de Lubumbashi malgré son cout de retrait élevé ne résultent pas uniquement d’un défaut d’allocation des facteurs de production mais de l’efficacité x selon la théorie développée par LEIBENSTEIN en 1978. Les Résultats trouvé montre que la qualité de service offert 52%, la faiblesse de la concurrence 27% et la stratégie de gestion efficace de mobile money 21% et Ces Résultats confirment nos Hypothèses. Néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans la future : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative avec les entretiens semi-directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats avec une approche quantitative en faisant las études longitudinales ; - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie de la politique de prix et la théorie du comportement du consommateur de Wilfred Pareto en 1970. Elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes ; - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé la technique SWOT et la matrice PHESTEL et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaine de valeurs pour équilibré la tarification de mobile money dans la ville de Lubumbashi

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