la mutation technologique et la performance organisationnelle dans une entreprise commerciale. Cas de la SNCC

Nous sommes à l’atterrissage de notre recherche qui porte sur la mutation technologique et la performance organisationnelle dans une entreprise commerciale. Cas de la SNCC. Pour entreprendre cette recherche nous sommes partis de l’observation selon laquelle la société nationale des chemins de fer au Congo rentre une difficulté de bien contrôler le déroulement de ses activités malgré la présence de la mutation technologique Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les différentes études théoriques et empiriques sur la question étudiée, notre question de départ était formulée en ces termes : pourquoi la mutation technologique ne permet pas à la SNCC d’être performante sur le plan organisationnel et financier ? L’objectif poursuivis de notre étude est de proposer les solutions aux problèmes qui se pose dans la mutation technologique sur la performance organisationnelle de la SNCC En effet, notre question de recherche est celle de savoir les facteurs qui expliquent la faiblesse de la mutation technologique sur la performance organisationnelle de la SNCC ? L’hypothèses retenue était que le manque de participation des agents subalternes dans la prise de décision, l’existence des risques et d’erreurs de fraudes, la non véracité dans les processus de recrutement, l’asymétrie de l’interprétation des résultats après traitement technologique avec les logiciel, l’augmentation du chômage, l’obligations des profils des candidats postulants expliquent la faiblesse de la mutation technologique sur la performance organisation de la SNCC. Pour atteindre la vérité dans notre démarche scientifique nous sommes appuyées sur une démarche qualitative avec les enquêtes par sondage, les entretiens et la recherche documentaire pour la collecte des données mais l’analyse des contenus et le diagramme d’ISHIKAWA nous aident à analyser les données. Les Résultats montre que les facteurs qui expliquent la faiblesse de la mutation technologique que la performance organisationnelle et financière ne résulte pas uniquement d’un défaut d’allocation des facteurs de production mais de la manière dont cette technologie est perçue dans les entreprises. C'est pourquoi quelques indicateurs est relevé pour déterminer cette faiblesse parmi lesquels trouvées à travers les enquêtes les éléments ci-après : le manque de participation des agents subalternes dans la prise de décision 10,5%, l’existence des risques d’erreurs et des fraudes 13,15%, le non véracité dans les processus de recrutement 13,15%, l’asymétrie de l’interprétation des résultats après traitement technologique 13,15%, l’augmentation du chômage 15,9%, l’augmentation des obligations sur les profils des candidats postulants 13,15% et l’insatisfaction des agents qui ne savent pas manipuler l’outil informatique 21%. Ces résultats confirment nos hypothèses. Néanmoins nous présentons les limites qui ouvrent les perspectives de recherche futures : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire, d’autres chercheurs peuvent approfondir nos recherches avec l’approche quantitative. - Du point de vue théorique, notre démarche se base à la théorie de motivation et la théorie de relation humaine que d'autres scientifiques peuvent utiliser dans les théories organisationnelles et les théories de performativité pour enrichir nos résultats. - Du point de vue d’analyse, cette étude se limite à la théorie contextualiste et la théorie de contingence que d'autres chercheurs peuvent approfondir avec la théorie de chaîne de la valeur avec la démarche IOS en faisant les études longitudinales.

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