la promotion de vente et son impact sur le chiffre d’affaire d’une entreprise de service, cas de la SONAS

Notre étude est intitulé : « la promotion de vente et son impact sur le chiffre d’affaire d’une entreprise de service, cas de la SONAS ». Pour entreprendre cette étude, nous sommes partie de l’observation selon laquelle la promotion de vente de la sonas qui ne permet pas à cette societé de maximisée son chiffre d’affaire; de l’existence des clients et des concurrences obligent toutes les entreprises à porter plus d’attention à la communication marketing pour maximiser leur chiffre d’affaires de peur de fermer les portes pour n’avoir pas atteint les résultats attendus. Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant des différentes explications théoriques et empiriques sur la question en incluant les approches théoriques qui cadrent avec l’objet de l’étude, l’hypothèse retendue était que les facteurs qui influenceraient la faiblesse de la promotion de vente dans la maximisation du chiffre d’affaire de la sonas seraient d’ordre contextuel et contingent. C’est-à-dire ces facteurs seraient endogènes et exogènes, il s’agit du manque d’information de la population sur le rôle de la sonas, la méconnaissance de la maitrise du marché du marché d’assurance par les responsables de la sonas, les manques des agents marqueteurs qualifiés, la gestion moins efficace de toutes les entreprises de l’Etat, la profession et la position économique, la taille et tendance de la population ciblée, la pauvreté et le manque du pouvoir d’achat de la population lushoise, la fraude, le vol et l’évasion de la part des agents de la sonas, le manque d’ambition par la sonas, la situation politique du pays, la décision du pouvoir centrale qui influence directement la gestion des entreprises des services. Pour vérifier ces hypothèses, nous avons recouru à l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Le modèle d’Ishikawa nous ont aidé à analyser les données. Le résultat de cette étude montre que certaines inefficacités ne résultent pas uniquement d’un défaut d’allocation de facteurs de productions mai de l’inefficience x (théorie développée en 1978 par LEIBENSTEIN). Nous confirmons que les facteurs qui expliquent la faiblesse de la promotion de vente sur le chiffre d’affaire de la SONAS restent le manque de communication marketing de la SONAS, le manque de l’information, le manque de paiement régulier des sinistres des assurances, la décision politique qui est juxtaposée à celle de la gestion des entreprises publiques. Ce résultat confirme nos hypothèses néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives de la recherche dans le futur. Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative, avec des entretiens et la recherche documentaire. Du point de vue théorique, cette étude se limite à la théorie de la promotion de vente Et du point de vue d’analyse, cette étude s’est inspirée à l’analyse de l’environnement interne et externe de la SONAS. Ainsi donc, nous reformulons les perspectives de la recherche pour les futurs chercheurs de la manière suivante : - Quel est l’impact de la promotion de vente sur la maximisation du chiffre d’affaire de la SONAS ? - Pourquoi la SONAS n’utilise pas la politique promotionnelle ? - Y a –t-il des stratégies marketing efficace pour maximiser le chiffre d’affaire de la sonas ?

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