le cout d’externalisation du service de gardiennage dans une entreprise commerciale. Cas de la Rawbank.

Notre étude porte sur le cout d’externalisation du service de gardiennage dans une entreprise commerciale. Cas de la Rawbank. Pour entreprendre notre recherche, nous sommes partis de l’observation selon laquelle le cout de l’externalisation du service de gardiennage que la Rawbank recours est inferieur a la charge interne. C’est dans cette perspective que nous avons formulé notre question de départ de la manière suivante : pourquoi la Rawbank recoure-t-elle à l’externalisation de service de gardiennage ? Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les études théoriques et empiriques mobilisés pour ce problème, notre question de recherche porte sur : quels sont les facteurs qui poussent la Rawbank à recourir à l’externalisation de service de gardiennage ? Les Hypothèses étaient que les facteurs qui poussent la banque commerciale Rawbank à recourir à l’externalisation de service de gardiennage seraient d’ordre contextuel et contingent c’est-à-dire ces facteurs seraient endogènes et exogènes. Facteurs endogènes - Minimisation des couts, - L’éradication de l’insécurité, - L’offre d’emploi à moindre cout, - La recherche de l’expertise professionnelle en matière de gardiennage Facteurs exogènes - Échappement des lois et des règlements en matière de contrat de travail, - Encouragement des activités du secteur de gardiennage. Pour atteindre notre objectif nous avons recouru à l’approche qualitative avec les entretiens et la recherche documentaire pour la collecte des données mais pour l’analyse des données nous avons fait recours au diagramme d’Ishikawa, a la cartographie des thèmes et au logiciel TROPES. Les Résultats montre que les facteurs qui poussent la Rawbank à recourir à l’externalisation du service de gardiennage sont : - Managériaux (l’offre d’emploi à moindre cout, la recherche de l’expertise professionnelle en matière de gardiennage), - Moyens financiers (minimisation des couts, l’éradication de l’insécurité), - Économiques (Encouragement des activités du secteur de gardiennage) - Politiques (Échappement des lois et des règlements en matière de contrat de travail). Ces Résultats confirment nos Hypothèses. Néanmoins nous présentons quelques limites qui ouvrent les perspectives de recherche futures :  Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative avec les entretiens semi-directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats avec une approche quantitative en faisant las études longitudinales ;  Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie du cout de transaction et la théorie des ressources financières. Elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes ; - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé la technique SWOT et la matrice PESTEL et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaine de valeurs du cout de l’externalisation des services de sécurité des banques commerciales.

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