SEGMETATION DU MARCHE ET PRODUITS COSMETIQUES A BASE D’HYDROQUINONE

CONCLUSION GENERALE Cette étude est intitulé «la segmentation du marché et la consommation des produits cosmétiques à base d’Hydroquinone. Cas de la ville de Lubumbashi ». Pour entreprendre cette étude nous sommes partis de l’observation selon laquelle la ville de Lubumbashi est caractérisé par le mode de renforcement par influence des medias ou la femme claire est mise en avant (magazines, de mode par exemple, la publicité et le cinéma). Elles pensent enjoliver leurs peaux alors que ces produits jouent un rôle inverse, c’est-à-dire que la consommation de se produit ne cesse de baisser dans la ville de Lubumbashi, les gens se méfier de tous les produits qui contiennent de l’Hydroquinone, ils pensent que l’utilisation des produits cosmétiques à base d’hydroquinone jouent un rôle néfaste sur leur santé et cause plusieurs maladies des peaux. Tel est notre observation sur le plan empirique. Au regard de cette observation, nous nous sommes posés la question de savoir : Qu’est ce qui explique le choix des produits cosmétiques dans la ville de Lubumbashi ? Après avoir parcouru la revue de la littérature, en cherchant les différentes explications théoriques et empiriques sur la question et en incluant les approches théoriques qui cadrent avec l’objet de l’étude, notre question de recherche était construite de la manière suivante : Quels sont les facteurs qui expliquent le choix d’un produit cosmétique au détriment d’un autre dans la ville de Lubumbashi ? L’hypothèse retenue était que les facteurs qui expliquent le choix d’un produit cosmétique au détriment d’un autre dans la ville de Lubumbashi seraient d’ordre contextuel et contingent c’est-à-dire ses facteurs sont endogènes : il s’agit de la personnalité (Conception de soi) ; la motivation ; l’âge ou le cycle de vie ; la perception ; la profession ; le style de vie et les valeurs ; les cliques ; la classe sociale ; la culture et le prix. Pour vérifier cette hypothèse, nous avons recouru à l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire pour récolter les données. L’analyse des contenus nous ont aidés à analyser les données. Les Résultats montrent que les facteurs endogènes et exogènes qui expliquent le choix d’un produit cosmétique au détriment d’un autre dans la ville de Lubumbashi sont la personnalité (Conception de soi) ; la motivation ; l’âge ou le cycle de vie ; la perception ; la profession ; le style de vie et les valeurs ; les cliques ; la classe sociale ; la culture et le prix. Ces résultats confirment nos hypothèses. Bref, la consommation des produits cosmétiques a base d’Hydroquinone est du suite au choix préférentiel qui sont classées entre les différents facteurs qui sont: Facteurs personnels : Motivation, attitude et démographie Age, cycle de vie, style de vie, la profession, la classe sociale= (variables endogènes) Facteurs contextuels : (variable exogènes) variables explicatives psychologiques et socioculturelle (appartenance à un groupe, variables culturelles, les cliques, la conception de soi, effet de génération, la famille et les groupes de consommateurs et la globalisation…) Facteurs marketing : Le marketing MIX (les incitants de l’entreprise) = 4P LIMITES ET PERSPECTIVES - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative avec les entretiens semi-directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats avec une approche quantitative en faisant las études longitudinales ; - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie de satisfaction Herberg et la théorie du comportement du consommateur de Wilfred Pareto en 1970. Elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes ; - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé la technique SWOT et la matrice PHESTEL et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaine de valeurs de porter pour l’augmentation de la consommation des produits cosmétiques à base d’Hydroquinone.

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