stratégies marketing et fidélisation de la clientèle d’un produit dans un marché concurrentiel Cas de la bière Primus

Le monde capitaliste est caractérisé par une économie libérale ce qui fait que l’économie est ouverte à la concurrence. L’entreprise est représentée sous forme d’un système qui met en évidence les relations et interactions entre les hommes, les fonctions et les opérations. Jadis, les entreprises étaient perçues uniquement comme les agents de production. Le seul objectif auquel s’était assigné l’entreprise était de produire et d’obtenir le profit, sans se préoccuper de la manière dont les produits seraient évalués aux services rendus, même les clients potentiels étaient considérés en second lieu. Le marketing n’occupait pas une place de choix dans les entreprises, mais avec les diverses révolutions et les différentes mutations que le monde a connue, l’entreprise a cessé d’être perçue comme le centre de l’univers économique, mais elle apparait comme un sous-système d’un système vaste dans lequel elle s’inscrit, c’est-à-dire l’environnement commercial. Elle éprouve les besoins d’offrir sur le marché des produits et services dans le but d’obtenir une contrepartie au travail fournis aux capitaux investis. Le marketing mixte étant l’ensemble des informations, des messages diffusés par une entreprise à travers des actions des canaux autrement diversifiés de manière à influencer les attitudes du public ciblé. Comme la communication est l’instrument privilégié des produits et soins pour guérir et désireux de voir son chiffre d’affaires grimpé les échelons n’a eu qu’une solution, lancer une communication pour faire connaitre et avoir une conservation orale d’entreprise avec plusieurs acheteurs potentiels, dans le but de présenter un produit capable de fidéliser les consommateurs et répondre à des objections et conclure une affaire en d’autres mots de vendre…etc.

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