la promotion de vente sur la fidélisation des clients de la Brasimba.

Nous voici à l’atterrissage de notre investigation scientifique qui a portée sur la promotion de vente sur la fidélisation des clients de la Brasimba. C’est pour des raisons pragmatiques ou empiriques que notre choix était porté sur la Brasimba comme notre champ d’investigation. Après avoir parcouru la revue de littérature en cherchant les différentes études théoriques et empirique notre question de recherche été formuer en ces termes : Quels les facteurs qui expliquent la faiblesse de la promotion de vente sur la fidélisation des clients de la bière Tembo? L’hypothèse retenue était que les facteurs qui expliquent la faiblesse de la promotion de vente sur la fidélisation des clients de la bière Tembo seraient d’ordre contextuel et contingent c’est-à-dire ces facteurs sont endogènes et exogènes il s’agit de Mauvaise stratégie de la promotion de vente de la bière Tembo, Un plan inadéquat, Le manque catégorisation de la promotion de vente pour le différents produit a la Brasimba, Le cycle de vie de produit c’est-à-dire la Tembo reste justement un produit phare de la Brasimba, La concurrence, Les habitudes des consommations et Mauvais positionnement du produit Pour vérifier cette hypothèse, nous avons recouru à l’approche qualitative avec les entretiens semi directives et la recherche documentaire pour récolter les données. L’analyse statistiques et le model de régression avec le logiciel TROPES nous ont aidé à analyser les données.Les résultats de cette étude montrent que certains facteurs qui sont à la base de la faiblesse de la promotion de vente sur la fidélisation des clients ne résultent pas uniquement d’un défaut d’allocation de facteurs de production mais de l’efficacité x selon la théorie développée par Leibenstein (1978). Les Résultats de cette étude montre qu’il Ya une évolution accrue de la consommation de la bière Tembo de la Brasimba de 165.820.880.959,72 pour l’année 2016 ; 173.517.138.185, 84 pour l’année 2017 et 203.000.753.659,97 par rapport au budget consacré à la promotion de vente de 203.484.590 pour l’année 2016 ; 195.820.300 pour l’année 2017 et 522.885.649 pour l’année 2018 la promotion de vente a été efficace et efficiente qui a permis aux clients d’être fidèle de 769.6257.526 entre 2016 et 2017 ; pour 2017 et 2018 nous avons constaté une augmentation de 29.483.615.474 une bonne affaire pour le monopoleur de la bière de la ville de Lubumbashi. Ces Résultats confirment nos Hypothèses. Néanmoins cette étude présente quelques limites qui ouvrent les perspectives dans le futur : - Du point de vue méthodologique, cette étude se limite à l’approche qualitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire. Nous pensons que d’autres recherches plus approfondies peuvent enrichir nos résultats avec une approche quantitative en faisant les études longitudinales. - Du point de vue théorique, cette étude s’est inspirée à la théorie contextualiste et la théorie de contingence, elle peut être complétée par la théorie de jeu d’acteur pour comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes. - Du point de vue de l’analyse, cette étude a utilisé l’analyse statistique et le logiciel TROPES et d’autres chercheurs peuvent l’enrichir en utilisant la chaîne de valeur portée pour l’efficacité de la promotion de vente.En effet nous présentons les perspectives de recherches futures de la manière ci-après : • Pourquoi la promotion de vente de la Brasimba ne pas capable de fidéliser les clients de la bière Tembo ? • Comment se comporte la communication marketing de la Brasimba ? • Quel est l’impact de la promotion de vente sur la fidélisation des clients de la bière Tembo?

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