la structuration des relations de travail et de gestion des ressources humaines dans une entreprise » cas de l’Agence en douane Commerce Représentation Distribution et Service en sigle (COREDIS) Sarl de la ville de Lubumbashi

Nous voici donc arrivés au terme de notre travail qui avait pour titre « la structuration des relations de travail et de gestion des ressources humaines dans une entreprise » cas de l’Agence en douane Commerce Représentation Distribution et Service en sigle (COREDIS) Sarl de la ville de Lubumbashi L’idée de mener cette étude est partie du phénomène observé selon laquelle, lacommunication interne ; le niveau de respect ; la reconnaissance des employés ; l’Atmosphère de travail et la relation superviseur/employé d’une part et la rémunération ; le recrutement/évaluation du personnel ;la formation du personnel ;la motivation au travail etles conditions de travail d’autres part, qui constituent les facteurs de la structuration des relations de travail et de la gestion des ressources humaines de COREDIS SARL faisait par moment problème or dans certaines entreprises quand bien même ses facteurs sont souvent engendré par certains événements importants comme : la croissance, la productivité… Ainsi, pour approfondir cette étude, nous avons exploré la revue de littérature en sciences économiques et de gestion, celle qui parle des facteurs de structuration des relations de travail et de la GRH. Cette revue nous a permis de formuler les questions de recherche suivantes : 1°) La structuration des relations de travail et de la gestion des ressources humaines est-elle bien respectée à l’Agence en douane COREDIS SARL/LUBUMBASHI ? 2°) Quelle est son incidence vis-à-vis des employés ?

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