LE CONFLIT DU TRAVAIL ET LE RENDEMENT DANS UNE ENTREPRISE : CAS DE LA CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE (CNSS)/Kalemie.

Après nos investigations et traitement des données d’enquête sous le logiciel SPSS, nous avons observé que les confits n’entrainent pas un meilleur rendement, mais plutôt ils favorisent un rendement médiocre au sein d’une entreprise (cfr tableau No 5 graphique à droite). Toutefois, et quant à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, CNSS/Kalemie, la baisse de la productivité est la conséquence néfaste des conflits du travail observée à son sein (cfr tableau No 7 graphique à gauche). Raison pour laquelle nous parvenons à confirmer nos hypothèses.

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